Question

庆祝仪式有什么惯例与技巧？

Answer 1

商务庆典仪式是指围绕重大、特殊事件或重要节日而举行的既隆重又热烈的纪念庆祝活动。这些庆祝仪式，都要求务实而不务虚。因而，商务人员在筹备与运作的具体过程中，应当遵循有关的商务礼仪与惯例。既能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，又能使社会各界人士对本单位重新认识、刮目相看。就其内容而言，在商界举行的庆祝仪式大致分为：周年庆典、业绩庆典、荣誉庆典、发展庆典四类。

组织庆典的礼仪

(1)确定出席人员名单。

确定出席人员的名单是商务典礼中非常重要的一环，所以应当始终以庆典的宗旨为指导思想，精心准备庆典出席人员的名单。一般来说，庆典的出席人员通常应包括：上级领导、大众传媒记者、社会名流、合作伙伴、社会实体负责人、单位员工。

(2)庆典仪式的现场布置。

举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分，往往会直接关系到庆典留给人们的印象好坏。因此，在选择具体地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的具体情况来决定。不过在室外举行庆典时要慎重，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安，顾此失彼。

另外，在反对铺张浪费的同时，应当量力而行，致力于美化举行庆典现场的环境。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。同时，在举行庆典之前，要把音响准备好。并认真检查，避免在现场出错。在庆典举行前后，要播放一些喜庆、欢快的乐曲。但是对于播放的乐曲，应先期进行检查。切勿届时让工作人员自由选择，或播些凄惨、哀怨的乐曲，大大破坏现场的气氛。

(3)接待来宾。

与一般商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主办方的接待工作，使来宾感受到主人的真情厚意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。

最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。在庆典的筹备组内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。接待小组成员的具体工作包括：来宾的迎送、来宾的引导、来宾的陪同、来宾的接待。主要的具体工作是负责到场来宾的迎接、引导和送别。为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的照顾。对于某些年事已高或非常重要的来宾，始终陪同，以便关心与照顾。

(4)庆典的具体程序：

①介绍来宾；②宣布庆典正式开始；③由本单位主要的负责人致辞；④嘉宾讲话；⑤安排文艺演出；⑥来宾参观。

出席庆典的礼仪

(1)注重仪容仪表。

在举行庆祝仪式之前，主办单位应对本单位的全体员工进行必要的礼仪宣传。对于本单位出席庆典的人员，还须规定好有关的注意事项，并要求大家在临场时务必严格遵守。所有出席本单位庆典的人员，事先都要做好个人的清洁工作，整理好个人的形象。若有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位，应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。

(2)遵守仪式的时间。

遵守时间是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言，更不得小看这一问题。无论是本单位的最高负责人，还是级别最低的员工，都不得迟到或无故缺席，更不能中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束。从而证明本单位的信誉度。

(3)保持会场的秩序。

在庆典举行期间，不允许嬉闹，或是无精打采，这样会破坏单位的整体形象，使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱本单位之歌的程序，一定要依礼行事：起立、脱帽、立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且态度认真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱本单位之歌。

(4)主方人员的礼仪。

当来宾在庆典上发表贺词时，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不够友好，或说了几句不中听的话时，主方人员也应当保持礼貌，不要有过激的行为。不允许打断来宾的讲话，向其提出挑衅性质疑，或是对其进行人身攻击。

(5)发言人的礼仪。

倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言，走向讲坛时，应不慌不忙，在开口讲话前，应平心静气。在发言开始，不要忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌，要以自己的掌声来回礼。在讲话结束时，应当向大家道谢。

(6)外单位人员应当遵守的礼仪。

外单位的人员在参加庆典时，同样有必要遵守礼仪，以自己良好的临场表现，来表达对主人的敬意与对庆典本身的重视。倘若在此时此刻表现失礼，对主人是一种伤害。另外，当外单位的人员在参加庆典时，若是以单位而不是以个人名义来参加的话，则要特别注意自己的临场表现，不可举止粗俗或放纵不羁。

专家支招

依照常规，一次庆典大致上应包括下述几项程序：

预备：请来宾就座，出席者安静，介绍嘉宾。

第一项，宣布庆典正式开始，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌。

第二项，本单位主要负责人致辞。其内容是，对来宾表示感谢，介绍此次庆典的缘由，等等，其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。

第三项，邀请嘉宾讲话，大体上讲，出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位，均应有代表讲话或致贺辞。不过应当提前约定好，不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等，可不必一一宣读，但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时，可依照其“先来后到”为序，或是按照其具体名称的汉字笔划的多少进行排列。

第四项，安排文艺演出。这项程序可有可无，如果准备安排，应当慎选内容，注意不要有悖于庆典的主旨。

第五项，邀请来宾进行参观。如有可能，可安排来宾参观本单位的有关展览或车间等等。当然，此项程序有时亦可省略。