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说个解决方法吧，这个文件可能不是标准wav格式或MP3格式。
用音频文件转换器转成标准格式。
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没有，是mp3格式的，不行
追答
那就是PPT不完整了，可能需要重新安装。
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没有，是mp3格式的，不行
那就是PPT不完整了，可能需要重新安装。
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