Question

我是淘宝卖家，如果买家付款后，我也发了货，买家收到货后，有些小小不满意，要我退点款给他，可以操作吗

我是新手，就是我也愿意退点钱给他，支付宝可以这样做吗？

Answer 1

可以的。有俩种方法。

1、直接申请退款。

比如你和买家协商好给他退5块钱，你可以让他申请5块钱的退款。买家在“我的淘宝-已买到的宝贝”找到在你家的购买记录，然后能看到“申请退款”

点击“申请退款”进去，然后填写。金额就写“5元”就可以了。当然，金额可以是小于你们成交金额的任何数字。随你们协商就好。

当买家申请了退款之后，你会受到旺旺的系统消息提示说买家申请了退款。然后你点击系统消息的提示网址进去，“同意退款”然后按照提示操作就可以。

淘宝都有下一步提示的。很简单的小步骤。一步一步来就可以了。

退款成功之后，就可以让买家确认收货了。然后货款就到你的支付宝来了。

2、直接支付宝转账。
不想麻烦走上面的流程，就直接让买家确认收货。前提，买家放心你这样操作，同意配合你。
这个流程很简单，直接让买家确认收货。你再支付宝转账。///你先支付宝转回去给他协商好的钱，再让他确认收货也行，都没关系的。

支付宝转账操作流程：登陆支付宝账号-我要付款-按照上面的提示输入金额，理由，对方的支付宝账号，对方手机号（用来提醒对方到账了）等内容，然后输入支付宝支付密码。。

即时到账的。很方便。

3、网银转账。

这种方法适用于支付宝没有实名验证的买家，嫌麻烦不想支付宝实名验证。

（没实名验证的支付宝钱你是可以打过去的，但是会被冻结，必须要实名验证之后才可以解冻，正常使用）

就是让对方给你网银账号，户名，直接网银给他转账。

以上方法都可以的。楼主你和买家协商好，哪个方便选哪个吧。我说的足够详细的，如果还有什么不明白的可以咨询我的旺旺。注册号就是旺旺号。小店专营韩国正品女装的哈。

Answer 2

可以的，买家申请退款，可以选退款原因，然后填写好退款金额，然后你这边再同意一下就OK了。

Answer 3

可以。我同学买了一个散热器，收到货后发现有点问题，后来就给了卖家一个中评。然后卖家发短信给我同学，请我同学改一下评价，再退了一部分款

Answer 4

可以，叫他申请退款，，叫他在申请退款里填你们商议好的数子
还有就是你直接用支付宝转给他了。

Answer 5

你可以往他银行帐上汇钱。