Question

完美国际帐号被盗,请您帮助

这位朋友你好,最近我的完美国际号被人盗走.因身份证注册是随便添的一个号.现无法找回.但不甘心就这么被盗.所以在网上四处寻找方法.其中看见你回答的一个关于修改身份证证件的方式感觉你很专业.我现在有很多不明白的地方.希望你可以帮助我.我把我的问题给你大概说下.前几天完美国际号被人盗走.虽后我打电话对号进行了停封(不知道什么情况号的信息和邮箱信息全部泄漏.电脑一直很稳定没中过木马和毒而且号只有我一个人知道)盗号的人当即就修改了密码还有我的邮箱，俩样均被绑上了密保卡，我回家后准备找号。不过很棘手，完美通行证不是有效的证件。他们根本不受理。我又申述了邮箱，俩天后申述成功，我又通过邮箱把完美通行证找回。发现游戏号已经被绑上了密保卡，现在很迷忙，因为被绑上了密保，而且还不知道盗号的人有没有重置我的身份证件.怎么查也查不出来（或许我还不会查)现在号找回我感觉还有一丝希望。假如盗号的还没重置我的证件。那么等封停期过了我就可以申请重置。我能提供帐号的所有信息。还通过vip电话登记过信息不过VIP已经到期了.你说可以吗？还有你那个重置身份证的方法我没看明白。为什么还要上线等一分钟？现在我号被人绑了密保也登不上游戏会影响重置身份证吗？麻烦你帮我解答下。不胜感激!!!!全部的财富全给你了

Answer 1

1、完美国际刚成立的时候，注册时除了帐号密码外，还要设置另一个密码，当时好像叫做“二级密码”。后来完美把“二级密码”改名为“超级身份验证码”，性质还是一样的。
2、注册提示也写得很清楚了，“超级身份验证码”是判断帐号归属的唯一依据，必须谨慎填写，与身份证、驾驶证、军官证的号码一致。------------相当于把帐号与身份证绑定。
3、帐号密码找回，只需要在官网通过注册时填写的邮箱找回就可以了。但如果被盗号的绑定了密保卡，这种情况下你是不可能知道这张密保卡的序列号的，所以不能在官网进行正常解绑。
4、在此情况下，玩家只有通过客服传真的渠道。但因为客服传真表格上需要填写正确“超级身份证验证码”与粘贴对应的身份证复印件。而你在注册时的“超级身份验证码”是乱填的，无法与身份证号码验证一致。所以完美时空是无法判断这个帐号是归于你所有，不能受理密保卡解绑服务的。
综上，注册时填写的超级身份验证码与身份证（驾驶证、军官证）号码不致的，一旦被盗，完美时空不能提供任何服务的。
在游戏里面，我见过不少的玩家刷世界“盗号的，你盗了我的东西我可以不找回，不过请你帮我解了密保卡”，估计他们的情况就是和你一样。