Question

你好，请问一下我的手机出现相机故障是怎么回事

Answer 1

显示相机故障可能由于安装第三方相机软件冲突或者相机程序错误导致，请您按以下方法尝试：
1.尝试卸载其他第三方相机软件（百度手机助手），并重启手机。
2.尝试到手机设置—应用程序管理—全部—相机程序—清除缓存数据。
3.备份手机数据恢复手机出厂设置。
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

你是不是摔过呢，如果是摔过的话，
很有可能是应为把摄像头摔坏掉导致的！去售后吧，如果只是用着用着出现故障，可能是你装的软件有冲突，删掉和相机相关的程序（比如美图，美拍）