Question

联通卡为什么连不上网

Answer 1

1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3、确认是否已设置好手机参数，如使用的是联通3G手机，联通3G手机参数设置为：APN接入点：3gwap(不分大小写),用户名、密码为空，网关/代理地址：10、0、0、172，端口号：80
；
4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到当地联通自有营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试。
排除以上情况还未解决问题，建议可联系当地人工客服处理

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】升级为4g套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查usim卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查usim卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。