手机为什么网速特别慢
若使用的vivo手机，指的是使用数据网络上网慢，可以参考以下处理方法：
1、检查网络信号
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
2、检查SIM卡状态
如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限，部分运营商会对网络进行限速，可联系SIM卡运营商客服核实。
3、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
4、查看APN(接入点)
请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。
5、检查省流量模式
省流量模式开启后，部分应用中的图片不会加载出来，需要点击后才会显示，建议您关闭省流量模式后重试（设置路径：设置>移动网络>流量管理>省流量模式）。
6、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若指的WiFi网络上网慢或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 寄修服务
- 服务中心
- 配件价格
- 在线客服
- 保障服务
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）如果重置APN无效，建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
小提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
HUAWEI Mate XT
¥23999
HUAWEI nova 13
¥2699
HUAWEI WATCH GT 5
¥1588
Pura70 Ultra
¥10999
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 寄修服务
- 预约服务
- 维修价格
- 服务中心
- 维修进度
1、网络原因
如果遇到手机上网慢可以确认一下手机当前的信号强度，手机是在哪个网络模式下出现的故障，在什么环境上网。
①2/3G网络，并且信号格只有1-2格，这时候表明网络信号较弱，就会导致手机速度变慢，这时候可以尝试到网络环境较好信号格满的位置；
②2/3G网络，信号满格但上网速度慢，这种情况往往是因为附近人群比较密集。一个地方的网络资源是固定有限的，人越多人均分配的网络资源就越少，所以上网速度就会变慢。因此，遇到这种情况尽量远离人群密集的地方，上网速度会比较快；
③4G网络，上网速度慢，通常情况为连接不畅通表现为数据网络图标上下箭头基本不亮，这种可以咨询运营商所处位置网络情况是否良好。
2、运营商原因
如果上不了网，可以先认一下手机是否处于欠费状态。如果排除的手机和其他方面的问题，可以联系运营商重新刷下后台数据或切换到其他网络制式尝试，进入手机设置—双卡与移动网络—首选网络类型。
3、系统设置
排查APN是否设置错误，设置—双卡与移动网络—SIM卡信息—接入点名称（APN）重置为默认设置；有些人为了限制自己上网每个月会设置一个流量峰值，一旦超过这个值系统就会自动关闭流量导致上网速度慢甚至无法上网，所以可以检查一下自己每月流量设置值过小导致无法上网。
2、由于手机使用时间比较长，手机内部的元件出现了老化，不管再怎么厉害的手机，都是会出现老化现象的，只是一个时间长短问题，这也是到导致手机网速慢的。
3、那就是你所处的位置，处于上网高峰期，虽然基本铺设比较密集，信号也比较强，但是同一个网络基本，有时候上网人数太多，一时间无法运转过来，才会导致手机上网变慢。
手机显示4G信号满格，
为啥上网却很慢？
可能是这个设置错了！
如果是外界因素我们是无法控制的，如果是手机内部的因素的话，我们可以根据自己的需求进行设置，在手机的设置里面有无线和网络，找到移动网络之后可以设置新的APN的接入点，新建一个APN接入点之后可以随意的输入姓名，在APN接入点里面输入CMTDS，确认保存之后，可以非常的明显感觉到手机上网速度的提升。
【情况一】请查看手机的网络模式，如使用5G/4G/3G网络，可使用高速的数据业务，使用2G网络速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度，如信号较弱，可换个地方测试并留意身边其他用户手机是否可以正常使用。
【情况三】上网的速率与手机终端支持版本也有关系，可换机测试。
【情况四】套餐或套餐办理的流量产品执行限速规则，当月总流量达到限速阀值，系统触发限速功能，次月恢复。
