Question

天猫的会员中心怎么设置最好？

Answer 1

会员设置的方法：
第一：正常登录天猫后台，进入天猫后台，找到“会员关系管理”
第二：直接点击“会员关系管理”进入主界面。
第三：找到“设置”，直接点击进入。
第四：在设置界面里，可以设置交易额或者交易次数来进行会员制度的区分。不同会员的等级，会员的折扣和积分都不一样。设置好后保存就可以了。
会员运营可分为会员招募、会员留存和会员召回三个方面进行规划运营:
一、会员招募：
1、招募会员渠道：主页设定会员专区引导买家自主申领会员卡自动成为会员；
2、步骤：登录我的淘宝-卡券包-会员卡即可查询；如未领卡，点击领取会员卡进行绑定会员卡；升级说明:交易金额达到相应要求系统会自动升级(不含退款金额)；
3、社群营销：引导买家关注公众号、领取优惠券、公众号来引导会员参与；
4、客服引导：生日收集，问卷调查等方式；
5、DM单引导；
二、完善会员体系：
1、客服体系；
2、订单流程体系；
3、包裹服务；
4、节假日关怀；
5、会员生命周期关怀；
6、客户权益；
三、建立会员等级：
1、方便把会员进行归类、了解各个层级会员人数、针对不同等级会员区别优惠、针对不同等级会员区别优惠、高级别会员可以享受特殊服务；
2、便于统计管理、了解自身会 员情况：方便定向优惠、适当调整会员门]槛；
3、促进会员积极晋升：展示会员等级福利、展示会员等级福利；
4、差异化营销：针对不同等级，不同营销方案；