请问斯沃琪手表有哪些功能?是瑞士生产的吗?
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2007-02-05 · 知道合伙人金融证券行家
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Swatch的出发点始于消费者需求,而不是生产过程。它打破了人一生只会买一块手表的习惯,把手表的功能从计时的理性诉求转换到感性诉求,开始将手表当做一种流行、时髦的配件,完全颠覆了产品的定位。
今年母亲节,Swatch新款夏季运动系列表面市。该系列表采用高科技和传统材料,创造出了令人意想不到的效果。塑料材质变幻出多种不同形状和色彩,并结合了硅、合成橡胶、不锈钢、无光泽铝制品、合成皮革、树脂以及宝石,所有这一切都在充满运动和乐趣的季节中与智能和想象完美结合在一起。
应对灾难
瑞士的钟表业具有古老的传统,它在世界市场独领风骚几十年,满足了一系列的消费者需求———从精确度到款式、从豪华到品位,手表的价位从100美元到50万美元不等。但在半个世纪里,瑞士制表业的产品设计没有什么变化,它的目标仍然是那些保守的、富裕的消费者,因为他们肯为一件产品出高价,而这件产品最为与众不同的特征是,上面印着“瑞士制造”。
但是在20世纪70—80年代里,一场暴风雨席卷了瑞士制表业。价值100亿美元的手表市场从传统模式的瑞士企业大量转向了以天美时、西铁城、精工和卡西欧为代表的新企业。通常的解释是,这场灾难的原因在于技术进步,尤其是数字手表的发展。然而尼古拉斯·G·哈耶克———制造斯沃琪手表的企业家,却不这样认为。他认为,原因不在技术,而在于瑞士管理者的头脑。
哈耶克寻找的线索不是在数字技术或低成本制造体系上,而在于风格和样式上。他一开始对生产便宜的手表并不担心,相反,他追问消费者对手表有什么期望:好玩、好看、神气……还是这些都有?
哈耶克坚信,如果他卖的是乐趣和花样,消费者就会需要5块甚至一打手表,而不仅仅是一只行走缓慢的爬行物。因此,要设计一种独特的产品,它向消费者传递独特的信息:“高质量、低成本、刺激,具有生活情趣。”他开始给手表注入情感,使它不仅成为一种高质量的产品,而且是一种有滋味的、招人喜欢的装饰品,像耳环或领带一样。这样就给戴表者一种反传统的独特形象,甚至表达一种其他方式难以表现的幽默。
挑战低价
哈耶克的主张从1983—1985年开始实施。1985年,哈耶克和一些投资者收购了两家钟表企业ASUAG和SSIH全部资产的51%,合计1.5亿瑞士法郎。在取得控制权后,哈耶克的主要行动是跨过“经济型手表”的门槛,进入“附件”、“风格”和“时尚”的领域。
在哈耶克上任时,高档消费市场正在萎缩。瑞士手表业虽然占有这个市场的90%份额,但却失去了正在增长的中档市场。至于低档市场,低于100瑞士法郎的瑞士手表根本没有人生产。哈耶克意识到这是一个巨大的机会,他发出一个近乎荒唐的挑战:“找到一个方法,让我们在瑞士以30美元的价格出售手表。”
哈耶克的挑战激励了他的团队,从而导致了一系列的突破。例如,他们把手表的零部件从155个减少到51个。减少了转动的部分,也就降低了损坏的几率,并且公司在组装手表时所需的人手也少得多,而这些瑞士工人的工资都很高。由此,劳动力成本从30%降到10%。“我们使手表尽可能保持最高的质量。我们的表基本不坏,它比世界上的任何表都要好,返修率不到1%。而世界上最好的手表的返修率是不到3%。”看来哈耶克在赋予了Swatch时尚外表的同时,在质量控制上也下了一番工夫。
更重要的还是产品要得到顾客的认可。哈耶克在选择消费者上下了一个大胆的赌注。他研究了年龄为18—30岁购买耐克运动鞋、贝纳通运动衫、盖普服装和布鲁斯音乐唱片的消费者。他认为,要在这个市场上取得成功,必须能够感知消费者口味的变化,这比掌握新的生产技术重要得多。
一切都很顺利,那时哈耶克的新产品所缺的只是一个名字了。哈耶克曾回忆:“当时我们正与一家美国广告公司合作。他们想到了世界上最刺激的名字,但没一个令人满意。吃午饭时,有位女士在黑板上写下了Swisswatch和secondwatch,然后她写下Swatch。我们的英语不太好,这倒帮了我们。我们当时并不知道swatch在英语里是指干净的毛巾,要是知道的话,我们是不会让公司用这个名字开张的!幸运的是,它在任何欧洲语言中听起来都很好听———包括英语,甚至在汉语中也不错。”
时尚元素
斯沃琪运气不错,它不仅创意好,而且开始流行。消费者喜欢这种表,他们希望在颜色、风格和款式上能有更多的选择。
斯沃琪的品牌获得了成功,哈耶克建立起了与消费者的关系,得到了消费者的信赖。不久,斯沃琪开始在多样化上受益。聪明的促销和限量生产,使斯沃琪获得了另一种特性:去年的斯沃琪表不能替代今年的斯沃琪表。不断的设计创新使消费者的兴趣达到了顶峰。
斯沃琪的爱好者不是完全一样的。哈耶克巧妙地刺激着热情的消费者,使他们对迅速传播的东西感兴趣。公司建立了斯沃琪会员俱乐部,向会员出售特制手表,提供斯沃琪产品的完整目录,邀请他们参加俱乐部活动。俱乐部会员还会收到漂亮的斯沃琪手表杂志,这是一份按季度出版的全彩色杂志,上面刊登关于斯沃琪手表的全面信息。
时尚就是时尚,斯沃琪抓住了消费者,然后它不断更新时尚手表的概念,从不停步。
1983年开始实施的企业设计,使斯沃琪的价值有了巨大增长。在不到10年的时间里,SMH(Swatch品牌的母公司)的销售额达到20亿美元,利润为2.8亿美元,公司的市场价值超过了38亿美元。
今年母亲节,Swatch新款夏季运动系列表面市。该系列表采用高科技和传统材料,创造出了令人意想不到的效果。塑料材质变幻出多种不同形状和色彩,并结合了硅、合成橡胶、不锈钢、无光泽铝制品、合成皮革、树脂以及宝石,所有这一切都在充满运动和乐趣的季节中与智能和想象完美结合在一起。
应对灾难
瑞士的钟表业具有古老的传统,它在世界市场独领风骚几十年,满足了一系列的消费者需求———从精确度到款式、从豪华到品位,手表的价位从100美元到50万美元不等。但在半个世纪里,瑞士制表业的产品设计没有什么变化,它的目标仍然是那些保守的、富裕的消费者,因为他们肯为一件产品出高价,而这件产品最为与众不同的特征是,上面印着“瑞士制造”。
但是在20世纪70—80年代里,一场暴风雨席卷了瑞士制表业。价值100亿美元的手表市场从传统模式的瑞士企业大量转向了以天美时、西铁城、精工和卡西欧为代表的新企业。通常的解释是,这场灾难的原因在于技术进步,尤其是数字手表的发展。然而尼古拉斯·G·哈耶克———制造斯沃琪手表的企业家,却不这样认为。他认为,原因不在技术,而在于瑞士管理者的头脑。
哈耶克寻找的线索不是在数字技术或低成本制造体系上,而在于风格和样式上。他一开始对生产便宜的手表并不担心,相反,他追问消费者对手表有什么期望:好玩、好看、神气……还是这些都有?
哈耶克坚信,如果他卖的是乐趣和花样,消费者就会需要5块甚至一打手表,而不仅仅是一只行走缓慢的爬行物。因此,要设计一种独特的产品,它向消费者传递独特的信息:“高质量、低成本、刺激,具有生活情趣。”他开始给手表注入情感,使它不仅成为一种高质量的产品,而且是一种有滋味的、招人喜欢的装饰品,像耳环或领带一样。这样就给戴表者一种反传统的独特形象,甚至表达一种其他方式难以表现的幽默。
挑战低价
哈耶克的主张从1983—1985年开始实施。1985年,哈耶克和一些投资者收购了两家钟表企业ASUAG和SSIH全部资产的51%,合计1.5亿瑞士法郎。在取得控制权后,哈耶克的主要行动是跨过“经济型手表”的门槛,进入“附件”、“风格”和“时尚”的领域。
在哈耶克上任时,高档消费市场正在萎缩。瑞士手表业虽然占有这个市场的90%份额,但却失去了正在增长的中档市场。至于低档市场,低于100瑞士法郎的瑞士手表根本没有人生产。哈耶克意识到这是一个巨大的机会,他发出一个近乎荒唐的挑战:“找到一个方法,让我们在瑞士以30美元的价格出售手表。”
哈耶克的挑战激励了他的团队,从而导致了一系列的突破。例如,他们把手表的零部件从155个减少到51个。减少了转动的部分,也就降低了损坏的几率,并且公司在组装手表时所需的人手也少得多,而这些瑞士工人的工资都很高。由此,劳动力成本从30%降到10%。“我们使手表尽可能保持最高的质量。我们的表基本不坏,它比世界上的任何表都要好,返修率不到1%。而世界上最好的手表的返修率是不到3%。”看来哈耶克在赋予了Swatch时尚外表的同时,在质量控制上也下了一番工夫。
更重要的还是产品要得到顾客的认可。哈耶克在选择消费者上下了一个大胆的赌注。他研究了年龄为18—30岁购买耐克运动鞋、贝纳通运动衫、盖普服装和布鲁斯音乐唱片的消费者。他认为,要在这个市场上取得成功,必须能够感知消费者口味的变化,这比掌握新的生产技术重要得多。
一切都很顺利,那时哈耶克的新产品所缺的只是一个名字了。哈耶克曾回忆:“当时我们正与一家美国广告公司合作。他们想到了世界上最刺激的名字,但没一个令人满意。吃午饭时,有位女士在黑板上写下了Swisswatch和secondwatch,然后她写下Swatch。我们的英语不太好,这倒帮了我们。我们当时并不知道swatch在英语里是指干净的毛巾,要是知道的话,我们是不会让公司用这个名字开张的!幸运的是,它在任何欧洲语言中听起来都很好听———包括英语,甚至在汉语中也不错。”
时尚元素
斯沃琪运气不错,它不仅创意好,而且开始流行。消费者喜欢这种表,他们希望在颜色、风格和款式上能有更多的选择。
斯沃琪的品牌获得了成功,哈耶克建立起了与消费者的关系,得到了消费者的信赖。不久,斯沃琪开始在多样化上受益。聪明的促销和限量生产,使斯沃琪获得了另一种特性:去年的斯沃琪表不能替代今年的斯沃琪表。不断的设计创新使消费者的兴趣达到了顶峰。
斯沃琪的爱好者不是完全一样的。哈耶克巧妙地刺激着热情的消费者,使他们对迅速传播的东西感兴趣。公司建立了斯沃琪会员俱乐部,向会员出售特制手表,提供斯沃琪产品的完整目录,邀请他们参加俱乐部活动。俱乐部会员还会收到漂亮的斯沃琪手表杂志,这是一份按季度出版的全彩色杂志,上面刊登关于斯沃琪手表的全面信息。
时尚就是时尚,斯沃琪抓住了消费者,然后它不断更新时尚手表的概念,从不停步。
1983年开始实施的企业设计,使斯沃琪的价值有了巨大增长。在不到10年的时间里,SMH(Swatch品牌的母公司)的销售额达到20亿美元,利润为2.8亿美元,公司的市场价值超过了38亿美元。
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斯沃琪和天梭、浪琴、美度等均是一个集团的,均为瑞士全进口的。但是表带等一些部件部分是在中国生产的,出口到瑞士,同机芯等组装成完整的手表再口到中国。只要是斯沃琪和天梭授权专柜购买的,均可以保证原装瑞士进口。
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