我想取消我的流量套餐,怎么取消不了啊
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2020-12-22 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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2020-11-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、联通不同的流量包资费内容和退订方式都有所不同,建议您可以联系号码归属地10010客服查询了解流量包的取消方式。例如:您可免费发送短信“QX3GLL”到10010即可退订3G国内流量包,当月申请,下月生效。
2、无法退订流量包可能有以下原因:
【1】您号码并无开通该流量包;
【2】该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订,建议您尝试其他的方式进行取消;
【3】退订的指令或者路径不正确,导致无法退订;
【4】手机号码处于欠费、停机等状态,导致无法退订。
如上述指引仍无法解决,建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。
2、无法退订流量包可能有以下原因:
【1】您号码并无开通该流量包;
【2】该业务不支持网上营业厅、手机营业厅等网上自助渠道退订,建议您尝试其他的方式进行取消;
【3】退订的指令或者路径不正确,导致无法退订;
【4】手机号码处于欠费、停机等状态,导致无法退订。
如上述指引仍无法解决,建议您可联系当地的人工客服核实相关的原因。
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