Question

手机里的条码为什么扫描不出来？

顾客看出示自己手机里的会员条码柜台扫描不出来，是什么原因？

Answer 1

在条码生成软件生成的Code39条码扫描不出来星号，咨询是什么原因？这跟Code39码所支持的字符有关，code39条形码分为标准型code39（StandardCode39）及完全型（Code39EXtended）。如果制作的标准型code39条码不能识别星号，可以使用完全型Code39EXtended条形码，这个是可以扫描识别。

 

扫描设备不一致，识别效果可能会有差别。首先需要确认你的扫描枪是否支持识别星号（特殊符号）。有的扫描枪支持扫描Code39EXtended条形码是，也可以识别里面的星号。可以根据书尝试调整扫描设置。一般出售二维码扫描枪的商家都知道怎么调整，你可以联系他们进行调整，或者自己看下说明书根据说明书进行调整。

这是由于扫描枪只可识别部分条码类型引起的无法识别的情况。另外还有一种情况就是做的条形码太密集或者是打印出来的条码“条空”糊在一起了，也会扫描不出来。可以适当拉大条码宽度，或者是更换比较稀疏的条码类型，也可以尝试减少条码数据位数。设备精度引起的话就需要更换更高精度（DPI）的打印机了。

条码生成软件制作带星号的条形码有两种方法，具体操作可以参考：条码打印软件如何制作带星号的条形码。

条码生成软件生成的Code39条形码识别出来是否带星号：一是跟Code39条码支持的字符有关，二是跟扫描枪设备有关，如果你的扫描枪支持识别特殊字符，那么扫描条形码的时候是带星号的，如果扫描枪不支持识别特殊字符，那么扫描出来是不带星号的。如果扫描设备不带星号，可以调整扫描枪的设置。感兴趣的朋友，可以下载条码生成软件，自己动手尝试哦。