Question

win10蓝屏终止代码:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 原因：wisefs64.sys？

开机后人不在，回来时蓝屏，试了安全模式，chkdsk，现在能开机。
dell笔记本，配置中上。
本人瑞星忠实用户，不用某60，鲁大师，腾讯。要怎么办

Answer 1

该问题是主板驱动与Win10系统存在兼容性问题，导致Win10系统无法正确管理主板和处理器造成的。所以首要的解决方案就是更新主板芯片组驱动，可以到电脑厂商(OEM)或主板厂商官方网站下载相应型号的驱动程序进行安装。
如果你不想折腾，那么重装系统是最简单粗暴的解决问题的方法。如果你不想重装系统和不怕折腾，那么可以如下折腾一番试试。
某些第三方杀毒软件也可能造成蓝屏问题，所以可以卸载杀毒软件之后看能否解决问题。
如果驱动程序已经是最新版本，那么可以尝试升级一下主板BIOS，新的UEFI BIOS主板有自动更新功能较为方便和安全，但传统的主板BIOS升级却风险较大，无把握者建议不到轻易尝试。
如果升级主板驱动和BIOS之后问题依旧，那么可以关闭“快速启动”和“休眠”之后看问题能否解决。
如何关闭休眠？
Win + X快捷键调出快捷菜单，点击“命令提示符（管理员）”在打开的“管理员：命令提示符”窗口中输入 powercfg -h off 命令即可。关闭休眠后即同时关闭了“快速启动”。Win10系统电脑蓝屏提示System_Service_Exception的解决方法就介绍到这里了。如果问题仍然存在的话，我们可以进入Win10安全模式，打开“设备管理器”，排查一下其他的驱动程序是否存在问题，尤其是重点排查一下显卡驱动。

Answer 2

从提示来看是wisefs64.sys引起的，不过没查到这个是那个软件附带的文件。

你可以尝试删除掉这个文件，然后在看是否出现蓝屏的情况。
有可能需要使用U盘pe工具，先备份这个文件到U盘，然后删除。

追问

但是.sys系统文件不敢删

追答

先备份在删除。

Answer 3

你是否安装了具有清理功能的第三方软件（如：智慧清理、各种管家等）？wisefs64.sys 通常是在这些软件中的。
如果安装了就卸载掉试试。如果还是蓝屏，就卸载瑞星试试。

追问

瑞星很久没用了，wise软件用过，没用过各种管家

追答

wise 就是智慧清理。
有网友就是因为这个软件造成了与你相同的蓝屏。
他是用“火绒剑”（火绒杀毒的一个高级工具）解决的。
启动“火绒剑”，切换到启动项 -> 驱动程序 -> 搜索找到WiseTDIFw64.sys将其禁用/清除注册表/并删除，
你也可以试试。

追问

之前禁用过，没安装过火绒

Answer 4

朋友，我也是这个提示，你的解决没有，我在另外一个平台有工程师说这个代码：
“我了解到关于您的蓝屏问题。您的代码我查看了可能是由于音频驱动程序的原因，建议您卸载音频驱动程序再更新稳定版的音频程序。”
重装5次系统了，打开吃鸡就蓝屏，LOL都没事，现在不敢玩吃鸡了，一玩就蓝屏开不了机