Question

为什么手机信号一直是2G，用不了4G?

从办卡那天开始，安装到手机上就一直是2G信号，而且速度特别慢，基本上无法使用，关键是无法更改到4G，请问怎么处理?

Answer 1

使用联通4G网络需要具备以下3个条件：
1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；
2、手机支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
如手机套餐为4G套餐但无法使用4G网络不排除是手机不支持联通4G网络或当地无覆盖联通4G网络，当无法使用联通4G网络时，是会默认使用联通2G、3G网络的，具体可联系当地联通客服进行了解的。