Question

为什么发不了彩信

彩信接收不了，也发不出彩信。是什么原因

Answer 1

根据您提供的信息，如果您手机无法接收及发送彩信业务，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
【2】号码未开通上网功能；
【3】手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
【4】彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
【5】受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，建议您联系归属地联通人工客服核查，具体情况以当地政策为准。