wifi连接上不能上网怎么办安卓手机

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华为终端客户服务
2021-09-09 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
不是小昊吖E3
高粉答主

2020-12-20 · 说的都是干货,快来关注
知道答主
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倦戏9
高粉答主

2020-12-20 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
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百度网友984271d

2020-12-28 · TA获得超过208个赞
知道小有建树答主
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说明就是WiFi出了问题 信号弱 或者没有充值
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zuo6304

2020-12-20 · TA获得超过7562个赞
知道大有可为答主
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建议你联系为你安装wifi的专业人员,上门维修一下。
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