Question

中国移动免流量app并不免流

Answer 1

免流APP包括咪咕视频、爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、西瓜、网易云音乐、今日头条、抖音、火山小视频、PP视频、新浪微博、百度、百度地图、百度贴吧、好看视频、手机助手、百度翻译、百度输入法、百度糯米、百度文库、百度知道、百度百科、秒懂百科、阿里系APP、喜马拉雅、快手、网易游戏、酷我音乐、网易新闻。资费有效期间，如因合作终止等其他原因停止推广某APP，我公司将自动为用户从套内融和专属流量免流范围中取消相关APP，并通过公告或短信等方式进行告知。
针对上述App不包含在“融合专属流量”内的适用范围，特别说明如下：
一、咪咕视频、腾讯视频、爱奇艺、西瓜视频、优酷、芒果TV、PP视频
中国移动2G/3G/4G网络下，访问指定视频APP中的特定视频内容（其中优酷视频流量包中不包含土豆视频内容），建议使用各上线视频APP时，更新为最新版本。
但不包括以下内容：
1、客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等。
2、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
3、利用手机设置代理服务器或VPN等方式，访问APP所产生的流量。
4、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备使用产生的流量。
5、手机作为热点使用产生的流量。
6、使用CMWAP接入点方式，访问视频APP所产生的流量。
7、非视频APP本站提供内容，或跳转到其他视频APP，包括视频、广告、直播等（如：在播放页面有提示由XX为您播放，或者提示来源于XX的视频）。
8、非视频APP访问方式观看，如链接、网页等方式访问，不计入流量免费。
其他不包括说明：
1、使用优酷视频下载/缓存该网站上的视频所产生的流量。
2、使用土豆视频所产生的流量。
3、使用爱奇艺视频中的直播、音频播放、奇秀视频、VR视频、3D视频、视频购等内容。
4、西瓜视频安卓客户端需要升级到2.2.0及以上版本，IOS系统暂不支持。
5、为保证客户享受芒果TV免流体验，请一定要升级至最新客户端。
6、为保证单卡手机客户享受芒果TV免流服务，请确保使用的电话卡与购买流量产品的号码一致，双卡手机客户享受免流服务，请务必将购买流量产品的号码放置在主卡/sim卡1位置，且手机短信、通话、数据流量使用均设置为该手机卡。
注：腾讯视频、咪咕视频、爱奇艺、西瓜视频、芒果TV、PP视频下载/缓存本网站上的视频所产生的流量在移动王卡融合专属流量免流范围内。
关于“直播类视频”流量使用范围情况：
1、以下内容不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内
优酷视频：直播视频所用流量均不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
爱奇艺：直播视频所用流量不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
西瓜视频：直播类、主播类视频不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
芒果TV：直播类、点播类、广告（根据具体研发可能会有更改）不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
PP视频：直播-龙珠直播不在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内。
2、以下内容在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内
腾讯视频：直播视频所用流量在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内，有移动流量包使用标识。
咪咕视频：直播视频所用流量在移动王卡套内包含融合专属流量可涵盖浏览范围内，有移动流量包使用标识。
二、网易云音乐
中国移动2G/3G/4G网络下，使用网易云音乐iPhone/安卓客户端（客户端需要升级到最新版本）所产生的流量。
其中以下情况不在免流量业务范围内：
1、客户端内的直播业务、AR下载资源不能免流。
2、第三方APP授权登录时使用的流量、APP内添加并关注微博/微信/易信好友、分享资源到第三方APP、私信内打开第三方链接等第三方产生的流量。
3、客户在第三方APP中打开网易云音乐链接所产生的流量，如微博、微信内播放网易云音乐的音频、视频等。
4、手机号码处于国际或港澳台地区漫游状态下产生的流量。
5、更换手机号、更换至其他运营商、携号转至其他运营商的客户，将不能免流。
6、市场解锁、网络VPN代理或运营商模拟等可能会修改手机运营商信息的软件，将导致服务不可用，请不要使用。
7、流量监控、网络加速、权限管理软件，将导致服务不可用，请不要使用。
8、双卡客户切换手机sim卡将会导致流量扣费。
9、iPhone客户请关闭手机设置 - 蜂窝移动网络 - 无线局域网助理，以免产生流量扣费。
10、iOS7系统可能会出现网络判断错误的问题，将导致流量扣费。请尽快升级系统到最新版本，或在wifi网络下手动关闭蜂窝移动网络开关。
11、使用CMWAP接入点方式，访问网易云音乐APP所产生的流量无法免除。
12、用无线上网卡、平板电脑、CPE、MIFI等非手机设备，或使用黑莓、WindowsPhone等其他操作系统产生的流量。
13、通过手机wifi热点等方式使用的流量。
三、今日头条、抖音和火山小视频
客户端需要升级到最新版本。
针对上述APP不包含在“融合专属流量”内的使用范围，特别说明如下：上述所有APP中第三方广告、弹幕、直播类视频上传、在线观看/下载/缓存第三方视频所产生的流量。

Answer 2

您好，很高兴回答您的问题，这个您需要仔细的阅读免流量的说明，因为有一些APP是不合作的，所以说就会导致一些应用无法进行免流量。

如果您确定这个APP免流量，那么您可以拨打中国移动的人工服务或者直接到中国移动的营业厅进行核实，如果是他们的问题，他们一定会进行处理。

注意：最好注意一下免流量的限制条件，在包免流量包的时候注意全国流量也包上一些，避免不免流量造成巨大的财产损失。

Answer 3

你好，你说的是专属移动流量套餐业务吧。这种流量使用是有一定的限制的，比如优酷，爱奇艺等专属流量包，必须使用特定的软件才能核减对应的流量或是减免流量。
如果确实没有核减，建议你可以查询相应的流量详单进行上网信息的核对或是拨打10086人工客服进行上网日志的查询，查到对应的时间点是否进行了免流量使用，如果确实存在没有减免的情况，移动公司会给予一定的赔偿。

Answer 4

这些所谓的免流量APP指的不是所有的内容都是免流量的，免流量指的是面向某一种应用免流量。但是具体面向哪个APP免流量得看当时办卡业务的说明。如果和爱奇艺合作，那么用爱奇艺看视频就是免流量的。当然平常还是注意及时打10086客服电话进行查询，这样才能更好的判断是不是免流量，避免误操作给自己带来的金钱损失

Answer 5

免流量只是要缴纳一定的费用，才可以实现免流量业务，并不是一分钱也不交。