Question

韵达快递怎么了？

Answer 1

近在咫尺的快递就是不见配送、一个电话都没有便随手扔到快递站、原本第二天就能收到快递却发现物流转了个弯又回去了、明明写的易碎物品，拿到手依然稀烂、每天盼着物流信息更新，最后告诉你丢件、大件物品备注送上楼，结果还是随手扔驿站，这就是现在的韵达快递。

这些不是个例，而是大部分人的遭遇。知乎上“为什么现在的快递服务行业越来越差？”的话题被浏览两万多次，其中得票最高的答主写道：为什么这么差？因为有素质有能力，哪怕年轻点的人都已经被逼跑了。

撑不下去的承包商也是跑的跑、逃的逃，最后仓库里堆满了件没人派送。之前，国家邮政局做了一份快递满意度调查，百世的口碑倒数第一，远远低于全国平均值。

网友们不理解这么烂的快递，是怎么活到今天的？暴力分拣、私拆包裹、随意签收、恶意骚扰.几乎每家快递遇到的投诉问题它都有，甚至还愈演愈烈。如今，临近“3.15”，又有一家被消保委直接点名。

上海市消保委发布了2020年消费投诉十大典型问题，其中上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名了。上海消保委表示，2020年共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务。

涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及随意丢弃在门口导致快递灭损遗失，有个别人反应在沟通过程中还遭到工作人员谩骂。

Answer 2

韵达是不是要倒闭，我从江苏发往郑州的样品，到了郑州四天不给派送，联系客服让联系网点，网点号码已停止服务，又联系客服，给了手机，一直打不通。一天打了六次客服，每次回复都是会有专门人联系，然后就是河南分公司客服回复，说不好意思，我们在催促。然后又联系韵达总部客服，让客服不要转到河南分公司，打了三次有同样转到分公司。又打了总部客服，等了十分钟他们客服主管接电话，和他们客服主管沟通，让他们确认几件事，1、为什么没有派送，2、为什么被退回，3、造成损失如何赔偿，那个所谓的主管说会尽快回复，我要求必须由他本人回复这个问题，他答应了，两个小时回复，结果等了现在第三天，没有得到任何确切回复，不知道是不是那个主管死了还是怎么了，一直没回复

Answer 3

现在的韵达，差！差！差！
我连继2个快，南京雨花区的，一个送到浦口，一个送到镇江，又退回原发地衡水！病的不轻！客服光说不回复。同病！