Question

oppo手机指纹锁解不开怎么回事？

Answer 1

oppo手机指纹解锁不开密码又忘记的解决办法：

一、关机法

按手机电源键直接关闭手机或者直接拔下电池重新启动，因为锁屏是在屏幕不操作一段时间后才启动的，所以刚启动时是直接进入系统自带的解锁界面的或直接就是主界面，这时可以直接卸载锁屏软件或者重新下载一个覆盖安装，原来的锁屏图案或密码就自动解除了，重新设定即可。

二、工具法：

• 首先百度搜索刷机精灵；

  

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• PC端安装刷机精灵最新版，电脑启动刷机精灵客户端；

  

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• 手机端开启USB调试模式；

  

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• 手机通过USB连接刷机精灵，拔下USB线重新连接就行了；

  

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• 成功识别手机后就可以操作了，点击刷机精灵上方的实用工具；

  

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• 进入实用工具界面，点击清除锁屏密码；

  

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• 此时软件提示清除密码前需要先ROOT手机，若手机已经root，那么直接进入下一步，没有ROOT，刷机精灵会自动ROOT你的手机，点击继续即可，直至出现清除密码成功。

  

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三、清除数据法：

在关机状态下，依次按住音量-，home（那个小房子），电源键，进入recovery。选择wipe data/factory reset清除用户数据，恢复出厂设置。



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Answer 2

您好，建议按照以下方法排查：

1、检查手机是否有指纹按键贴膜，可以去除贴膜后再尝试；

2、检查手指或者指纹按键沾有异物，可以擦拭干净之后再尝试；

3、可以使用预设的图案或数字密码解锁，然后删除之前设置的指纹，重新设置其他手指的指纹；

注意：当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁。

若经过多次尝试后，指纹解锁仍旧无法解开，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

OPPO手机指纹识别的取消方法：

进入设置--指纹与屏幕锁定（指纹与密码）--点击需要删除的指纹，屏幕弹出编辑框后选择下方的删除指纹即可。