Question

电信营业厅工作人员忽悠我说宽带升级结果把套餐给变了资费升高了咋办

Answer 1

如果电信营业厅工作人员通过忽悠的方式改变了您的宽带套餐资费，您可以采取以下步骤：
1. 与客服联系：立即拨打电信客服电话10000，向客服反映您的情况，并让他们核实。如果您在电话中同意了升级，但之后发现资费升高了，可以向客服说明情况并要求进行解决。
2. 投诉：如果您认为电信客服没有给出满意的解决方案，您可以向电信公司的投诉渠道进行投诉。您可以在电信官网或营业厅查询投诉方式和流程。
3. 维权：如果您认为电信公司的行为侵犯了您的权益，您可以向相关部门进行维权。例如，您可以向当地的消费者协会或者工商部门进行投诉。
总之，如果您认为电信营业厅工作人员的行为存在问题，您可以通过与客服联系、投诉以及维权等方式来维护自己的权益。

Answer 2

1、拨打10000电信营业厅人工后台进行取消。
2、去营业厅更改套餐。
3、如果不能更改可以拨打电信局进行举报，反应忽悠宽带升级事件。