Question

手机充电时触屏不灵敏怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机充电时触摸屏不灵敏，可以通过以下方法操作：
1. 建议您尽量不要在充电时使用手机。
2. 如果必须在充电时使用手机，建议您使用原装充电器，并将手机保护壳取下后使用。
温馨提醒：手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果。
3. 如果您使用了钢化膜，建议去除，或者使用华为原厂保护膜。
温馨提醒：贴膜不宜过厚，否则会影响触摸灵敏度、指纹以及显示效果，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

Answer 2

若使用vivo手机触屏不灵敏，可参考以下方法排查处理：

1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以进入设置--系统升级页面，升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

• 单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

• 所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。



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Answer 3

很多人在日常生活中都会遇到需要边充电边操作手机的情况，但是屏幕卡顿、不灵敏、不精确、漂移等问题确实影响到了用户的效率，也影响了用户的心情，相信遇到过这个问题的朋友也不在少数吧，那么小编今天就带着为大家解决问题的使命，在文章中列出一些解决办法，一起看看吧。

由于这种情况多发生在搭载电容触控屏幕的手机上，通过搜集资料我们了解到，主要原因也是出自这块电容屏。为了能够让网友从本质上理解发生屏幕漂移、卡顿、失灵的原因，我们先来了解一下什么是电容屏？

电容式触摸屏也简称电容屏，是一块四层复合玻璃屏，玻璃屏的内表面和夹层各涂有一层ITO(导电玻璃)，最外层是一薄层矽土玻璃保护层，夹层 ITO涂层作为工作面，四个角上引出四个电极，内层ITO为屏蔽层以保证良好的工作环境。 当手指触摸在金属层上时，由于人体的导体性质，用户和触摸屏表面会形成以一个耦合电容，电容是直接导体，用户的手指可以从接触点吸走一个很小的电流，然后这个电流分别从触摸屏的四角上的电极中流出，并且流经这四个电极的电流与手指到四角的距离成正比，控制器通过对这四个电流比例的精确计算，得出触摸点的位置。

由于电容屏本身的特性，受环境温度、湿度、电场等方面的影响较大，并且对电源的稳定性要求较苛刻。所以小编针对这些电容屏本身的特性，列出一些注意事项，使用户在充电操作手机时，卡顿、漂移、失灵等现象得到有效的缓解。

缓解方法：

1、使用品牌原装充电器及数据线：由于电容屏对于电流的要求十分苛刻，如果使用非原装或是假冒伪劣等不合格产品会造成电流不稳定，轻则屏幕漂移不稳定，重则屏幕失灵导致不能工作。尽量使用低电流充电器进行充电，或可用USB线连接电脑充电使用。

2、保持屏幕清洁：如果屏幕非常脏，或者是有很多灰尘，用户的手指接触屏幕时就可以感觉到操作时不顺滑，自己都能感受到操作不顺滑了，更何况屏幕呢。

3、注意使用环境：在很多手机的说明书上都会提出建议用户在XX温度之间，XX环境下使用手机，小编同样这样建议你，请不要在温度过高以及潮湿环境下进行操作，这点也可以进行验证，当你刚洗完手在不擦干净的情况下操作手机，屏幕要么不动，要么乱动。

4、升级软硬件：当你的手机过于老旧，电容屏幕元件已经老化，并且硬件带动软件时非常吃力，那么在充电时，则会更加吃力。其实充电时操作屏幕不顺畅也与软件有着极大的关系，刷一个稳定好用高效的ROM包也是有必要的。

5、操作方式：在手机充电时操作手机尽量速度放慢，让系统有一个反应的过程。尽量不要用手指过大的面积接触屏幕。

注意：此前有很多案例显示，在充电时接打电话，或是操作手机会出现电池爆炸情况，所以小编这里强烈建议：尽量不要在充电时对手机进行操作，并且一定要使用正规电池。