Question

做销售每次去见客户，聊完产品就不知道说什么了，该怎么办？

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Answer 1

顾客办公桌上放置的任何一个有特性、特色的摆件、装饰品，都可以做为闲聊的话题讨论；顾客餐桌十分干净整洁或是凌乱不堪，全是一个话题讨论。干净的桌面上能够赞扬另一方，凌乱不堪的桌面上能够赞扬另一方“做大事的人都豁达大度”。顾客公司办公室里的摆设、物件，都可以做为突破口，茶几、茶台上的茶器、顾客的水杯、顾客用的十分有特点的公共性用具。

顾客与其说朋友简洁明了互动交流的状况，还可以做为话题讨论，业务员见到的用户与其说朋友互动交流情况下，一些不涉及到敏感词汇的、不容易引发顾客计划方案的状况，都可以取出来做为话题讨论。顾客的属下进去向顾客汇报时，十分重视的神情、语调，都可以取出来赞扬顾客在其属下心目中一定影响力挺高！搜集到的相关客户公司的大事件（当然是正脸的好事！）从网络上或是别的方式获知的，客户公司有脸面的事儿、事情、新闻报道，能够做为闲聊的话题讨论。

跟顾客共处二点至关重要：你商品吸引他，你的人格魅力吸引他！如果你的商品吸引他，或是最少引起了他的兴趣爱好，所以就不容易存有没有话说的状况，他会积极去问你许多难题，商品更具体情况，销售市场的使用情况，已经有客户群体状况，价格政策这些，你们可以再说一个下午茶时间的。

你的人格魅力征服了他，你们的关联便会提升了，并不是简单企业与用户，反而是好朋友与朋友，朋友可谈就得多，看他们的兴趣爱好，办公室的摆设。饮茶、养翠绿色植物群落、有健身器材这些，找共同语言，拉近关系。实际上市场销售便是关联，谁不想要跟有话可讲的人比较多说几句话呢。

Answer 2

你不要总是去聊产品，如果你总是聊产品的话，会让你的客户觉得你是非常迫切的想要把产品卖给他的。你可以聊一些彼此的一些生活。

Answer 3

可以尝试着看聊客户的穿着，或者她屋里摆的有啥，就跟她聊啥，拉拉家常，只要一个话题她感兴趣，就可以随意发挥了，或者聊一下你最近看到的新闻，趣事，当然要微笑，自信。

Answer 4

那是因为你只把客户当作销售产品的对象，而没有把客户当朋友。