Question

我的ViVo手机开机密码忘了，又不想清除里面的数据，怎么办？

Answer 1

可参考以下方式：
一、想起密码，手动输入密码进入桌面使用（无需清除手机数据）；
二、自助清理手机数据重置密码（需清除手机所有数据）：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

三，携带手机前往服务中心重装系统（需清除手机所有数据）：
无法通过云服务清除数据，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

Answer 2

1.
设置了锁屏密码密保的,可以通过密保重置手机的锁屏密码,具体方法如下:
2.
首先在手机锁屏界面连续输入错误的锁屏密码,直至手机被锁定为止。
3.
然选择“忘记密码”选项。
4.
可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。【摘要】 我的ViVo手机开机密码忘了,又不想清除里面的数据,怎么...
5.
设置了锁屏密码密保的,可以通过密保重置手机的锁屏密码