Question

民生银行信用卡激活常见问题及解答

Answer 1

      大家都知道信用卡必须激活后才能使用的，民生银行信用卡也是如此。很多卡友在激活民生信用卡的时候经常会碰到这样或那样的问题，导致无法顺利激活卡片。这里，特地整理了在激活过程中常见的问题，来给大家做个解答。
问题一：民生信用卡为什么不能用别人的电话激活？
      解答：
      民生银行规定，必须用在申请表上填写的家庭电话或者是手机电话才能激活信用卡。这样做的目的主要是为了保护大家的卡片安全。毕竟现在很多银行都出现了信用卡被别人冒领，导致卡片没到手却被别人盗刷的情况。
      所以，为了避免持卡人带来不必要的麻烦及资金损失，所以民生银行特定做了这样的规定，这样就能够完全杜绝被冒领的问题，虽然这种规定很可能会给持卡人带来不便，但是相较而言，还是信用卡的卡片安全最重要。
      此次，大家要理解民生银行的用意噢，一定要使用预留的手机电话或者是家庭电话来激活信用卡。
问题二：民生信用卡为什么不能用办公室电话激活？
解答：
      有的卡友会觉得奇怪，明明在申请表上填写了办公室电话，按理来说是可以用这个电话激活信用卡的，为什么民生银行却不支持呢？
      这是因为不少单位的办公电话是使用总机转分机的，这样就会有全公司的职员都使用同一个电话号码，在这种情况下使用办公室电话并不能达到安全控制的需要，所以，民生银行规定卡激活不能使用办公室电话。
问题三：民生信用卡使用手机激活为什么不成功？怎么办？
      解答：
      一般来说使用预留的手机电话是可以激活信用卡的，如果激活不成功，很可能是因为你的手机按键问题造成的。
      也就是说，你虽然在激活的时候确实按照语音提示进行操作，但是由于按键问题，你原本以为已经输入完整的要素，其实并没有输入成功，所以导致激活不成功。
      比如说你的身份证件号码是15位，你虽然是输入了全部的数字，但是因为按键问题，实际只输入了部分数字，这样就会造成数据不符而激活不成功。
      碰到这种情况，你最好是多输入几次，如果实在不行的话，你也可以转客服代表协助人工激活，但要使用申请表上填写的手机或家庭电话呼入。