Question

笔记本电脑卡死了怎么办？

Answer 1

笔记本电脑卡死的操作方法如下：

1、笔记本动也不动的情况下，只能强行关机；

2、按住开\关机键10秒不动，直至电脑黑屏强行关机；

3、关机之后，等待10秒钟左右（让电脑缓冲一下），再次点开\关机键让电脑重新开机；

4、开机后使用杀毒软件进行电脑全面的杀毒，清理电脑的垃圾缓存，以免发生再次卡死的情况。

一般情况下，笔记本不会轻易的就卡死不动，发生这样的情况通常是有以下原因：

1、笔记本运行的软件太多，占用太多电脑内存，电脑在负荷运行；

2、笔记本使用时间过长，从未关机休息，使电脑温度过高；

3、笔记本硬件条件不够高，但强行使用了一些内存较大的软件，这种情况需在电脑恢复后删除该软件；

4、笔记本太长时间不清理，垃圾内存过多。

Answer 2

先做软件故障 排查：

1、操作系统本身的不稳定性

对策：升级win10至最新版本。

2、病毒

对策：安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

3，软件之间的冲突

对策：
A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

4，若以上方法无效，建议备份重要资料后重装系统。

5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测。

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