Question

手机下载的应用安装失败该怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、若安装按钮显示灰色，无法点击安装，为了保证软件与设备系统的兼容性和安全性，应用上架前我们都会进行审核，若应用不符合vivo应用商店上架审核规范则不能进行安装使用，建议等待应用优化上架后安装使用

 2、确认手机是否允许安装未知来源软件，可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--开启“允许安装未知应用”开关。

3、在设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--权限--存储--禁止后重新允许，再下载安装试试

4、删除下载记录及安装包

在游戏中心--我的--我的下载--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装。

进入应用商店--管理--下载安装--删除下载记录和对应安装包，重新下载安装

5、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，可取消多用户设置，或切换用户模式卸载该应用，然后返回机主模式重新下载

6、进入设置--应用与权限/更多设置--找到该软件--存储--清除数据后重新尝试；（操作前请备份好软件的重要数据）

7、若安装软件提示内存不足，这是设备存储空间有限，存储过多的数据会让设备不堪重负

►进入i管家--空间清理--扫描并清理垃圾缓存；

►卸载手机中不常用的软件；（操作前请备份好软件的重要数据）

►进入文件管理，对视频、歌曲、压缩包等进行清理。

8、若安装软件提示解析错误，安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。

9、若系统软件安装失败，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角圆点--显示系统程序--找到该程序--卸载/卸载更新，再重新安装；（操作前请备份好软件的重要数据）

在设置--应用与权限--应用管理--右上角圆点--内置应用管理--找到对应应用并安装。

10、若提示“软件与设备不兼容”，这是因为部分软件因分辨率、版本等因素与设备系统不兼容，建议更换其他版本或其他同类型的软件安装使用。

11、若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果仍需要安装，可进入设置--安全--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭即可。

12、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

手机是日常生活中必备的物品之一，具有一定的便利性和娱乐性。今天来给大家说说手机下载的应用安装失败该怎么办？以帮助进行参考。

清理空间

若手机上安装的应用过多的话，便会导致存储空间变得不足，进而出现无法安装新应用的情况，建议此时可先打开手机管家来对垃圾，不常用软件等进行清理和卸载。

安全设置

大多数手机上都自带有安全认证功能，即只能安装官方商店里的应用，若是浏览器等地方下载的软件的话，就会出现安装失败的情况，此时只需要点开设置，选择允许安装非官方提供的程序即可。

安装位置

有些第三方软件是不能安装到SD卡上面的，如搜狗输入法，若选择的位置不正确的话，便会导致安装失败，此时只需要将首选安装位置改为系统空间即可。

升级系统

若本身手机的系统版本过低的话，便会导致不支持该系统的应用安装失败。建议此时可点击设置，下载并升级系统。

解析错误

在有些时候，下载安装的并不是一个完整的文件，可能只是被更改后的后缀扩展名，所以才会导致安装失败，此时可以从应用商店或者其他渠道来重新下载。