Question

在闲鱼上买东西，卖家不发货也不退款，怎么办？

Answer 1

闲鱼正常的发货时间是1-3天，如果商家有特殊原因没办法尽快发货，可以跟买家沟通一下。如果买家无法接受，那就退款给对方。
那闲鱼未发货申请退款卖家不退的话怎么办?

1.遇到卖家拒绝退款，先和对方交流，如果对方拒绝很多次态度坚决，无商量余地。就直接打人工9510222 (转3~1~9) ，立马申请客服介入，跟客服说清楚事情经过，手里要有确切的证据证明商品存在质量问题(或者其他)。

2.闲鱼客服介入后有举证过程就把证据都理清楚，此时卖家肯定会以他的理由来反驳你，但是维权人员会尊重事实的，事实是什么就是什么。

3.如果判赢了买家，那么不管卖家同不同意或是提不提供地址，闲鱼都会在一判结果出来之后24小 时内给你推送卖家地址，按地址寄回就行。(这里要注意寄出时一定要录好视频，记录好商品寄出去的原样)。以我们团队交易的手机为例，我们团队寄的顺丰，寄出包括 打包全部录好视频，并且指定- -定要对方当面签收, 及时验机。(这里说一 下不论卖家还是买家，在交易电子产品时一定要指定快递小哥和收件人当面签收，及时确定商品问题，避免麻烦)

4.判赢了以后，卖家肯定会不服。她如果申请二判(二次客服介入)，你也不要担心。二判本来应该是对方收到货后，货品影响二次销售拒收后，才能申请的流程。二次介入卖家需要提供强有力的证据:快递公司红章证明等，才能够成为二次举证的证据。所以，二判很难扳倒一判的处决结果。

总的来说，闲鱼未发货申请退款，但是卖家一直不同意退款申请，不肯退款的话，可以联系闲鱼客服，举报该卖家。

Answer 2

若您付款后,卖家持续不发货,您可以申请退款哦,申请退款24小时卖家不操作,钱款会超时同意退款给您; 若申请退款后卖家不配合处理点击发货拒绝了您的退款申请,实际卖家还是没有给您发货,那您可以再重新申请退款,并在退款申请72小时之后,在卖家拒绝退款的状态下点击申请【客服介入】处理

Answer 3

哈尼，若您付款后，卖家持续不发货，您可以申请退款哦，申请退款24小时卖家不操作，钱款会超时同意退款给您；
若申请退款后卖家不配合处理点击发货拒绝了您的退款申请，实际卖家还是没有给您发货，那您可以再重新申请退款，并在退款申请72小时之后，在卖家拒绝退款的状态下点击申请【客服介入】处理。
申请路径：闲鱼【我的】--【我买到的】--【退款详情】--申请【客服介入】

Answer 4

哈尼，若您付款后，卖家持续不发货，您可以申请退款哦，申请退款24小时卖家不操作，钱款会超时同意退款给您；
若申请退款后卖家不配合处理点击发货拒绝了您的退款申请，实际卖家还是没有给您发货，那您可以再重新申请退款，并在退款申请72小时之后，在卖家拒绝退款的状态下点击申请【客服介入】处理。
申请路径：闲鱼【我的】--【我买到的】--【退款详情】--申请【客服介入】

Answer 5

可以联系官方客服，事情很好解决的，对了需要退款，你需要申请，你申请退款了吗，如果申请退款一般都会退款的