Question

快递延误赔偿标准2022

Answer 1

基本的行业共识，同城快递的投递时间一般是24小时，而国内异地的快递是72小时。
同城快件彻底延误的时间最长是三天，国内异地的快件彻底延误时间是七天。
按照这个标准规定，延误的赔偿应当是免除本次的服务费用，延误导致货品价值丧失的，应当按照相应的毁损进行实际赔偿。
《民法典》有货物运输合同专章规定，其中规定，如果对于所托运的货物有毁损，或者丢失情况的，首先有约定的按照约定进行赔偿，没有约定的，双方可以进一步达成一些补充协议或者按照合同条款去确定赔偿的价格；
如果没有办法确定的，要依据货物所到达地的市场价格进行定价。
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；
对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。