Question

快递丢了价值证明模板

Answer 1

法律分析：您网购的东西被快递掉包，向12315投诉快递只能引起有关部门的注意，但是消费者协会并没有行政权，也就是说没有权力对快递公司的过错做出行政决定的。您要快递公司进行赔偿，还是直接找快递公司进行协商，看是否有双方都接受的办法。或者您可以去起诉该快递公司，来维护您的合法权益。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。