Question

我手机流量用的特别快怎么办？

Answer 1

1、如您无法查询流量使用情况，不排除存在以下情况所致：
【1】使用“随机短信”登录无法查询，请使用服务密码登录；
【2】系统繁忙导致，建议换个时间段查询；
【3】月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您查询流量使用情况；
如排除以上原因还未解决，请联系联通10010人工处理。
2、如您无法办理流量包，不排除有以下几种情况导致：
【1】号码归属地未开通该类流量包业务；
【2】手机套餐不符合办理条件；
【3】手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
【4】手机套餐已存在流量包且与需叠加流量包冲突；
【5】办理方法有误，如指令发送错误，请您重新检查操作方式；
【6】系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙，您可以稍后再试。
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