Question

质量误区：质量是做出来的

Answer 1

质量人中流传一句话“质量是做出来的，不是检查出来的”，这句话，对于小质量来说，没有问题，但是从拿到现在的互联网时代，不是非常适用，在这个基础上还要补充一句，轻微瑕疵是检查出来的，小质量是做出来的，大质量是设计出来的！

华为的ipd流程大名鼎鼎，好多公司学华为，但是大家知道IPD流程从哪个环节开始管吗？

按照朱兰三部曲，可能你会说，是从产品设计阶段开始，也就是质量计划阶段开始。

没错，质量人员介入的阶段越早，能够争取的资源，以及能够创造的价值就越大，这点没错，而华为的IPD流程将这一点发挥到了极致，在产品设计的前一环节，商业计划阶段，就开始介入了。

商业计划书包括4W2H(Why,What,When,Who,How,How much)，主要内容包括从市场分析看，为什么做这个产品，这个产品做成什么样，产品投入市场的时机，完成这个产品的团队，如何开发和营销这个产品，需要哪些资源支撑完成这个产品。

随着华为业务做大做强，商业计划书发现到了商业设计，从产品规划进化到了产业链的规划，这个我们这里不展开。

从商业计划书，我们看到，在这个阶段决定了产品的方向，商业计划书的正确与否直接决定未来的产品竞争力，为了保证商业计划书的质量，IPD中专门制定了商业计划书的开发流程，包括分析，专家评审决策，开发，模拟，移交等。

我以前也抱怨过做质量的体现不出来价值，没有成就感，反馈了挺多问题，但是领导不重视，不解决。

现在回头来看，不是领导不解决，解决问题的源头不在下游，而是上游，而且是越上游越好。

大质量赢在设计，小质量赢在控制，微质量赢在检查，希望越来越多的质量人能够将有限的精力投入在更有价值的事情上，做出成就感，一起努力。