Question

淘宝运费险是买家退回货物运费多少就全额退还的吗

Answer 1

淘宝运费险是有固定赔偿金额的，不是按照货运费用的金额来赔付的。退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。

运费险在卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额，无需进行任何操作。

扩展资料：

卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理，一个物流单号只能申请一次理赔，申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔，虽然是不同的订单，但如果通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况；确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货，均可以申请理赔；仅退款的情况下，因未发生退货运费损失，所以不会获得运费的理赔。

参考资料来源：淘宝网——退货运费险理赔标准（新）