Question

户户通提示位置信息改变如何处理？

Answer 1

户户通提示位置信息改变需要打开户户通主菜单进入系统设置，进行恢复出厂设置操作。将手机电话卡插入户户通机顶盒的SIM卡槽，并找另一张本地的加密卡插入机顶盒。重启户户通机顶盒，这时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目。

1、选择恢复户户通出厂设置：打开户户通主菜单，按遥控器上的确定，进入系统设置。

2、弹出系统设置，需要输入4位密码。9999是超级管理权限密码，输入9999，并按遥控器上的确定键进入。

3、切换到恢复出厂设置选项卡，按遥控器上的确定键进行恢复出厂设置操作。

4、关闭机顶盒电源并断电，用力打开其后盖。将手机电话卡插入户户通机顶盒的SIM卡槽，并找另一张本地的加密卡插入机顶盒。

5、重新打开机顶盒电源，待屏幕出现位置模块异常3提示窗口中，再次关闭机顶盒电源并断电。

6、将刚刚插入的加密卡拔出，重新插入机顶盒自带的加密卡。重启户户通机顶盒，这时机顶盒将自动搜索并恢复电视节目。就可以正常收看电视节目了，位置信息改变这一问题就解决了。

注意事项：

1、户户通机顶盒开盖之后要检查内部的各类板件、模块和连线是否有松动、虚接现象，若有上述现象应先接紧、接实，保证设备正常使用。

2、日常使用时，不要随意拨动外置天线，最好将外置天线置于直立状态。

3、安装SIM卡时要注意按照卡槽标识的样子正确插入SIM卡，插入后应将SIM卡卡座扣紧，要确保SIM卡不存在欠费、未开通GPRS功能等问题。

4、应将加密卡按照正确的方式插入，注意不要插反。

5、必须接上外置天线，并将外置天线拧紧。