Question

为什么网银支付时老是提示下载安全控件，已经安装过了，是什么原因？

Answer 1

（1） 一定要根据银行网站上的要求选择浏览器。目前，我国各大银行一般都要求使用IE浏览           器才能进行网上银行安全控件安装操作，如果强行使用其他浏览器，安全系数全大低。

（2）一定要在银行主页上下载。不要使用一些辅助下载工具下载网银安全控件，以免出现下         载不成功的情况。

（3）安装安全控件时，必须关闭当前所有浏览器窗口，等安装完成后，再打开浏览器，以免         安装失败。

网银支付，即网上银行支付，是即时到帐交易。网银支付是银联最为成熟的在线支付功能之一，也是网民在线支付的首选方式。

是国内电子商务企业提供在线交易服务不可或缺的功能之一。其特点是银行卡需事先开通网银支付功能。

且在支付时完全是在银行网银页面输入银行卡信息并验证支付密码，具有稳定易用，安全可靠的特点。目前可以支持国内20多家银行的借记卡和信用卡。

Answer 2

您好，如安装银联在线支付控件时遇到问题，可点此链接查看对应的解决办法。

温馨提示：

Windows系统安装成功后，建议按键盘上的F5刷新页面或重启浏览器后再登录银联在线支付页面。

苹果系统安装成功后，必须退出浏览器重启过后才能正常使用安全控件。

（应答时间：2024年08月29日。以上内容供您参考，如遇业务变动请以最新业务规则为准。）

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