Question

商家缺货导致退款可以申请什么补偿？

Answer 1

我们在淘宝上购物的时候，会出现这样的情况，就是明明自己拍下了，但是后来显示无货了，特别是在双十一这种购物节的时候，那么如果发生缺货这个退款会有什么赔偿呢?
请看详细介绍!
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，是属于淘宝违规行为，买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿，有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
所以说没有三倍这么高，只是成交金额的5%，但也是额外赔付给买家的，所以对于买家来说，还是有好处的。
当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货;
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。
但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。
买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。
这样的做法在现在是不可能的。