销售话术与技巧
关于销售话术和技巧可参考以下:
技巧一,开场白要好。
话术1--欢迎这位幸运的朋友,今天活动价格在售,限时特价,还有礼品抢购的哦。请问您看中哪款产品呢?
话术2--(直接发个链接)亲,您真有眼光,这个是我们的爆款,性价比最高的。现在做活动,购买即送礼品,还有店铺优惠券可以领取的哦(表情)。
技巧二,提问题
话术--(客户说: 肢体酸痛李坦、风湿可以用吗)--亲,嗯呐,可以的,我们这款可以促进血液循环,缓解疼痛的效果的呢。您这边是买给老人用,还是自己用呢升者?
技巧三,不时的赞美你的客户。
话术--(客户说: 买给我爸用,他经常这里痛哪里痛)--亲,您真孝心,知道时刻想着关心家人。
技巧四,抓住顾客的心,一句定成败。
话术--亲,我们这款产品,很多客户都是买回去给家里的老人用,老人家老了身体各种毛病都出来,但又不想麻烦自己的儿女,只能忍着病痛。买个给老人用也能减轻父母的痛苦,自己也算是尽一份孝心了。
技巧五,不要说负面的话。
话术--亲,这款非常适合老人使用呢,简单又方便,早点下单家人早点收到,家人就能早点减轻痛苦,爸妈看到自己儿女哪笑桐对自己这么上心,心里也会很开心的。
技巧六,替客户着想,站在对方的立场上说话。技巧七,表情是无声的语言。技巧八,避免与顾客发生争执做。技巧九,借别人的口,说自己的话。技巧十,多听少说。