饭店有苍蝇怎么投诉?
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退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫等异物,属于食品不符合质量要求,餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。十倍赔偿:顾客在购得混有异物的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者要求支付价款十倍的赔偿金。
1、退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物,属于食品不符合质量要求,《消费者权益保护法》第二十四条规是:餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。
2、投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。当然,顾客应提供的证据:有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明发票等。
3、十倍赔偿:根据《食品安全法》规定,顾客在购得腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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