Question

今天去应聘了淘宝营运助理，面试上了，可是我完全不知道那是要干嘛的，有哪位亲可以给我解释一下吗？详细

Answer 1

各单位对于运营助理要求的职责不同，具体以该单位内部文件为准，一般情况下淘宝营运助理的工作参考如下：

1、报名淘宝官方活动：淘抢购、聚划算、淘金币、天天特价等活动；

2、报名淘宝类目相关活动；

3、对微淘进行监控，辅助文案人员进行有效的微淘投放与文案编写、详情页文案；

4、淘宝各热门社区的活动参与，与粉丝互动分享；

5、直播文案的撰写。

6、辅助运营经理做好天猫淘宝客户群的维护和管理，产品信息发布、维护等工作；

7、与客户建立良好的联系，熟悉及收集客户需求，遇到不能解决的问题提交主管处理，并跟踪进展直至解决；

8、具备一定的语言沟通技巧，灵活运用，针对公司现有的客户进行维护，提升客户满意度。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（ConsumertoConsumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。