Question

公司人事需要具备哪些技能？

Answer 1

人事需要学习的知识技能有很多，这里简单说说招聘这一块。
目前企业内部的职位体系建立，包括职位设计与职位分析中有两个方面的重要性权重很高。
一、是职位设计的事宜，这和公司的战略及组织结构和业务流程有密切的关系；
二、是职位分析中的职责梳理的工作，该项工作占据职位分析中80%的重要性。
前期的管理实践中，我们会花费大量的时间和精力进行工作分析的工作，并通过职位说明书的形式输出成果。
那么，岗位需要分析哪些内容呢？
岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）：
WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT：在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？
WHOM：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
WHY：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
WHEN：工作任务应该被要求在什么时候完成呢？
WHERE：工作的地点、环境等。
What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。岗位分析的直接目的是编写岗位说明书，进行岗位分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
岗位说明书如何制定
1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。
4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

Answer 2

人事需要学习的知识技能有很多，这里简单说说招聘这一块。
目前企业内部的职位体系建立，包括职位设计与职位分析中有两个方面的重要性权重很高。
一、是职位设计的事宜，这和公司的战略及组织结构和业务流程有密切的关系；
二、是职位分析中的职责梳理的工作，该项工作占据职位分析中80%的重要性。
前期的管理实践中，我们会花费大量的时间和精力进行工作分析的工作，并通过职位说明书的形式输出成果。
那么，岗位需要分析哪些内容呢？
岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即（7W1H）：
WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。
WHAT：在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？
WHOM：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。
WHY：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。
WHEN：工作任务应该被要求在什么时候完成呢？
WHERE：工作的地点、环境等。
What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？
HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。
岗位分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。岗位分析的直接目的是编写岗位说明书，进行岗位分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。
岗位说明书如何制定
1.岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
2.岗位分析日期：目的是为了避免使用过期的岗位说明书。
3.岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项加以说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。
4.岗位工作责任：包括直接责任与领导责任（非管理岗位则没有此项内容），要逐项列出任职者工作职责。
5.岗位工作资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件，主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。

Answer 3

第一：对人力资源的认识和各种招聘工具的使用。其实大多数时候我们从事人力资源工作都是做一些事务性的工作，那么如何在有限的时间内完成这么多繁琐的工作或者说如何提高科学度和可操作性。从招聘的面试方法到后期的人力资源规划都是有一套相对成熟的工具，只是对每个公司适用的范围不太一样罢了。

　　第二：保持对公司业务的了解和敏感度。因为公司的发展和市场变化，导致很多的信息都是时常更新的，就拿招聘中的职位需求分析来说，这个需求也许会因为某个领导一时的计划或者公司业务的变化导致对人选的要求不一样。要是没有做好职位分析后续的简历筛选、电话邀约都是做的无用功，白白浪费时间和经历。而这段时间产生的机会成本也是非常昂贵。

　　第三：关于沟通协调方面。人力资源是后勤支撑部门，与各个部门都有业务上的往来。特别是涉及到人和钱的时候更是争的面红耳赤的。那么在这个时候就应该注意下沟通技巧，要圆滑点站在业务部门的角度去考虑问题。从大局或者长远的利益为他们做些设计和规划性的工作提供些建议和意见。

Answer 4

1.电脑操作技能：熟练操作office软件（word，excel，powerpoint）

2.基本商务礼仪：作为企业HR，在某种意义上讲代表企业的形象，比如在招聘中给求职的总体印象完全代表了企业的形象，所以作为HR来讲，必须熟知基本商务礼仪规范，并在日常工作中时刻保持专业形象。

3.学习能力：HR日常工作涉及面极广，不仅包括专业系统内国家及地方相关法律法规，还需要熟悉所在企业行业知识及业务特点，只有具备较强的学习能力才能满足HR工作需要。

4.亲和力：作为HR部门，在企业中属于后勤服务部门，故与各部门、各种类型的人打交道是HR主要工作职责，所以HR从业者的只有具备一定的亲和力，才能在日常工作中做的游刃有余。

5.沟通协调能力：自HR工作的六大模块看，哪一项内容均离不开沟通协调，若一个人专业能力再强，但是缺乏沟通协调能力是无法胜任HR工作的。

6.领悟能力：不管是基层HR还是中高层HR，均需具有较高的领悟能力，只有具备较强的领悟能力，才能与时俱进，做到圆满。

7.执行能力与抗压能力：这两种能力是相辅相成的，在HR工作开展过程中难免会遇到纷繁复杂的问题，在日常管理中扮演着企业与员工中间桥梁纽带作用，所以需要强大的执行力；在工作中会遇到来做各方面的压力，所以更需具有较强的心里抗压能力。

8.了解心理学相关知识，具有较高情商：既然HR日常工作面对的是各色人等，故需了解相关心理学知识，能够及时掌握员工心理动态，并进行疏导与指导，防患于未然。

Answer 5

1需要有专业的基础知识
2需要有很好的表达能力
3需要有很好的团队意识
4需要有很好的沟通能力