Question

三星手机信息已停止或者别的软件已停止怎么回事？

Answer 1

解决方法：

1、依次点击设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试

4、固件升级尝试

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

5.若通过以上方法问题依然存在，可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

解决方法：

1. 打开设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据

2.卸载近期下载安装的第三方软件尝试

3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置（重置）
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测