Question

vivo手机电源键坏了怎么办?

Answer 1

vivo手机电源键损坏需要到当地售后服务中心处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询

3、选择所在的省市（如：广东广州）

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后配件库存情况、工作时间，合理规划行程。

Answer 2

手机电源键损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，妥善处理。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机各个配件的价格：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询，查询链接：网页链接
请注意：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。

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