Question

手机蓝牙打不开是怎么回事？

Answer 1

手机蓝牙打不开可能是手机系统破坏，手机蓝牙本身受损，软件冲突不兼容等原因引起的，以下是不同情况引起的解决办法：

1、手机系统软件被破坏，蓝牙驱动损坏。通常是由于root手机后导致系统软件错乱引起的。这种情况只有恢复出厂设置就可以了。需要注意的是恢复出厂设置，手机中的数据，比如通讯录，短信，照片等都会被清除，建议恢复出厂设置前备份手机数据。

2、另外如果手机蓝牙模块本身受损。比如手机摔过，或者进水，受潮等都会导致手机的蓝牙模块受损，不能正常工作的。这种情况也只有通过刷机，更新固件，恢复出厂设置等操作来解决了。

3、软件冲突。个别情况下，安装了和蓝牙功能有冲突，或者不兼容的软件时，也会影响蓝牙功能正常运行。从发现蓝牙打不开时回忆一下，安装了什么软件。卸载试试。如果还不行，就还原出厂设置。

Answer 2

若使用的vivo手机，蓝牙无法打开，可以按以下方法尝试解决：
1、请重启设备后再次开启蓝牙，查看是否恢复使用；
2、请将设备升级至最新版本使用查看；
3、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）；

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作（此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据）；

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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