Question

三星a7手机有时突然自动重启怎么回事？

Answer 1

手机频繁出现自动重启情况，建议从以下几个方面进行排查及处理：

步骤一：首先检查手机是否设置了自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）-关闭此功能。

步骤二：如果没有设置，多是手机系统或硬件出现问题，议备份机器中数据（联系人/照片等），然后恢复出厂设置。

操作方法：设置-重置-恢复出厂设定。操作完成后机器将会自动重启。

如下图：

1. 在待机页面点击选择【设置】。

2.向上滑动屏幕，点击【重置】。

3.点击【恢复出厂设定】。 

4.点击【重置设备】。

5.点击【全部删除】即可。