Question

连上wifi却不能上网是怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

同个静态DNS地址过多人使用就会导致手机连上wifi显示已连接但又不可上网，可以通过更改静态DNS地址解决问题，具体操作如下：

操作工具：vivo X6

操作系统：Funtouch OS 7.127

1、以VIVO X6为例，在手机上找到设置并进入到设置内；

2、设置内点击WLAN并进入；

3、点击开启并使用无线连接；

4、当前连接无线网点击后方箭头标示按钮进入；

5、在当前网络设置内开启静态ip；

6、最后将静态ip中DNS1和DNS2地址设置为114.114.114.144和8.8.8.8即可。

Answer 3

看看路由器是不是没有网络了，联系网络运营商处理一下。

Answer 4

连接WIFI不能上网呢，这个应该是网络问题，首先断开连接，然后重启一下路由器重新连接就可以了

Answer 5

有可能线接触不好，也有可能没交网费了