Question

淘宝上买东西卖家不发货怎么办

Answer 1

淘宝上买东西卖家不发货有可能是暂时没货，可以打开淘宝订单之后点击提醒发货。如果事先已经沟通发货时间，卖家没有发货就要和客服联系，并且催促客服尽快安排发货。如果客服也无法联系，建议直接点开淘宝订单之后选择退货，把货款退回。

1、催促发货

有时候在淘宝买完东西没有发货，可能是货物还没有到，或者与厂家之间协定的货物没有按预定时间发送。如果提前已经告知了延迟发货，可以点开淘宝之后，在“待发货”的处理栏内点击“提醒发货”，卖家看到就会安排发货。

2、与客服沟通

如果已经和商家沟通按时发货，可是到了发货的约定时间还是没有发货的话，先要和卖家客服沟通并催促，并且要让客服给一个最晚发货时间。得到了发货时间之后，就可以时不时上线催促客服，这样客服就会优先安排发货。

3、退货

如果由于某些原因迟迟不能发货，同时客服也不予理睬的话，可以直接申请退货。进入淘宝客户端之后点击进入淘宝订单，把订单打开之后选择“退款”选项，在退款原因栏目中选择合适的信息，提交之后就可以把货款退回。