Question

手机中病毒怎么办？

Answer 1

别人发的网盘链接不一定安全，建议不要点击。

如果只是不小心点击恶意网址，并没有安装或者下载恶意程序是不会中毒的！首先近期流行的＂勒索病毒＂使用的是windows电脑系统的代码，手机不支持也不能运行，自然也谈不上中毒。

另外，现在手机都装有或者自带杀毒软件，这个就有安全防护功能，可以对手机进行扫描，发现手机存在风险，进行修复系统漏洞，所以不必担心。

警方提醒

1、收到包含网址链接、回拨电话的短信后，不要轻信点击，谨防伪基站短信诈骗！

2、不要轻易点陌生人发来的网络链接与二维码！

3、在网上进行转账行为前一定要三思而后转账！

4、96110是预警劝阻电话，这个一定要接电话!

5、如不幸上当受骗，应保留证据、及时止损并及时报警！

Answer 2

若使用的是vivo手机，请参考以下处理方法：

1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡--立即清除；

注：此操作会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用、使用手机过程中所引入的其他数据等，请在操作前备份好手机端的重要数据。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

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