怎么样的医患关系是好的?

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陈家港小吴
2023-05-31 · TA获得超过353个赞
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一对老人在我们旁边的科室做检查,老奶奶在里面准备治疗,老爷爷却一个人跑到了楼梯间。当我听到他的话时,心里很难受。只是最终的结局,让我有点悲喜交加。

一对老人在我们旁边的科室做检查,老奶奶在里面准备治疗,老爷爷却一个人跑到了楼梯间。当我听到他的话时,心里很难受。只是最终的结局,让我有点悲喜交加。

这对老夫妻来的时候就吸引了我的注意,当时我正在导医台和同事聊天。老爷爷扶着大妈说:“能不能帮忙找个大夫看一下,我老伴肚子有点痛”。

我们按照正常的流程给大爷说,您先去那边挂个内科的号,到时候会有人带您进去的。可是我们说完,大爷也没去挂号,反倒是把老伴放在一边坐着了。

过了一会,大爷跑到我们跟前说:“小姑娘,能不能先给我老伴看一下,她疼得厉害,等一会我再挂号都行。”我想着老人家也不容易,可能是心疼老伴,怕排队时间久了。

我看着前面的人也不多,刚好那天我旁边科室有个以前内科转过来的医生,我说要不我先带大妈上去瞧一瞧,您在这边挂号,尽量不耽误。大爷给我连说几声谢谢,表示同意。

一般在我们这种不是很大的医院,有时候遇到一些特殊情况也可以特殊处理。毕竟不像大医院,挂的号很多。所以我这样做,并没有违反医院的任何制度。

我把大妈直接带到了2楼,进去之后我给那个医生说,这个老人肚子痛得厉害,您看能不能先给她看一看。医生听我大概说了一下之后,示意老人坐了过去。

当时我送完老人,我就去忙别的事情了。毕竟我还有自己的工作,一般像这种小问题,做几个检查就能得出结果,有的吃点药就可以好。

就在我下一楼去拿东西的时候,我看见老大爷在门口走来走去。那么大的太阳晒着,他也不嫌热。我招呼他进来坐着,顺便给他说医生已经在给大妈看了,让他不要着急。

他只说了句谢谢,一直没肯进来。过了大概半小时以后,给大妈看病的医生喊我上去,告诉我说奶奶的情况可能不是简单的肠胃毛病。他给我开了单子,让我带着去做检查。

一般去过医院的都知道,医生开完单子以后,是病人先去缴费,然后再去做检查,最后把检查报告给医生看。我看了下,单子上都是比较常规,但又不得不做的一些项目。

我也不敢耽误时间,因为一般这个时候做检查的人相对少一点,再过一会儿检查也要排队了。我赶紧带着大妈去一楼找大爷,顺便告诉他缴费处在哪里。

我下去的时候,大爷还在门口,看着医院大门的位置,不知道是不是有什么心事。我说,大爷您先去把这些费用缴了,我好带大妈去做这些检查,医生说等会儿得好好看看。

大爷还是和之前一样说:“你先带我老伴去检查,我马上去缴费。”这个时候大妈突然发脾气了,她说:“我现在都好多了,还有什么好检查的。”边说边往外走,我都没明白怎么回事。

这个时候大爷也突然态度强硬起来,一只手拉住往外冲的大妈说:“今天无论如何你都给我好好看,钱的问题你别担心,儿子都给我了。”

后来我才知道,大妈这个情况已经不是一天两天了,之前一直拖着不肯来看。这一次疼得没办法了,被大爷拉着到了医院。我当时还挺感动,看得出来大爷很爱大妈。

我看着两个老人都快吵起来了,我就上前拦了下来。我说:“赶紧去缴费吧,别再耽误了。”大爷有些为难地看着我说,能不能先让大妈去检查,他去取钱。

我说我们医院可以刷卡的,但是大爷告诉我卡忘记带身上了。我也不好说什么,就说我试试给医生沟通一下看看,不过还是尽快把费用缴了。说着,大爷就朝医院外走了出去。

结果我上去的时候,给负责检查的医生说了半天,他说这不符合规矩,没办法开单操作。我看了下检查单,一共就七百多块钱。我想着大爷可能一会儿就回来了,我用我的卡把费用先缴了。

大妈在里面接受检查,我继续到一楼忙我的事情去了。过了一会儿,我去卫生间的时候,在楼道突然听到有人说话,起初没在意。隔着门缝一看,这不是那个取钱的大爷吗?

我听见大爷说:“儿啊,我和你妈在医院,能不能汇一千块钱给我,等我的工资下来了就还给你。”没说几句话,电话就挂了。大爷坐在楼梯口,沉默了一会儿,又打了一个电话。

我因为手头还要准备下午的配台,就没有继续在那里听。但我心里已经很清楚了,大爷肯定是手上没钱,所以一进来连缴费的时候都不敢去。

他在门口走来走去应该也是在想办法借钱,我当时心里其实挺难受的。大爷的年龄看着应该比我父亲大一些,但比我爷爷肯定小。只是人黑黑的,瘦瘦的。

一直到大妈检查都快做完了,医院通知我说,让家属跟医生单独聊一天,可能要做手术。因为大妈大肠里面长了很多小东西,良性还是恶性目前还不清楚。

我当时心里不知道怎么跟大爷说,不说的话怕耽误事情,说的话他估计只能干着急。我就假装安慰大爷,上去和他聊了一会儿。也是通过交流,我才知道大爷是工地的工人。

大妈以前在农村,因为一个人大爷不放心。后来就把她一起带在了身边,大爷做苦力,大妈给工地上的人做做饭,洗洗衣服,一个月也没多少钱。

大爷今年59岁,有2个儿子。大儿子结婚之后就上了门,小儿子结婚以后一直在外地,很少回来。大爷姓张,我还开玩笑说:“您跟我爷爷一样黑,他让我就叫他张爷爷。”

我说:“您是不是手里面不方便?”张爷爷被我这样一问,眼泪竟然流了下来,还感谢我说,谢谢我替他缴了检查的费用。

原来大爷去缴费的地方问过,说能不能先欠着,自己改天来还,被收费的同事告诉他我已经给他把费用缴了。他心里有些过意不去,一个劲说,等工资发了一定还给我。

后来我才知道,原来是大爷在的工地已经一年多没发工资了。平时也只给一些生活费,老两口勉强够吃,大家都等着年底发钱,回家过个好年。

大妈也是因为这样,一直不肯来医院看病,说是要花钱。大爷看在眼里,疼在心里。这次大妈疼得厉害,一个劲地冒冷汗。他没办法,带着大妈走了半个多小时到的医院。

我硬着头皮告诉大爷实情,我说您最好还是让儿子们回来一趟,您年纪也大了,一个人照顾大妈手术也很辛苦。有两个孩子在身边更好一些。

我不说不要紧,一说到这,大爷眼泪更止不住了。我赶紧道歉说:“张爷爷我没别的意思,您别担心,大妈的情况不一定很严重的。”我以外是我说手术的事情,让他害怕了。

我跟大爷交代完,我说等会不管怎么样,您先去找医生了解一下情况。然后什么时候住院看医生的安排,有什么事情随时可以找我的。

我说完准备走的时候,张大爷拉住我说:“小姑娘,你真是个好人,你的钱我一定会还给你的,你不要担心。”我笑了笑说,大爷我不急,你先给大妈看病。

张大爷最后跟医生交代完以后,医生因为不了解实际情况。就说这种情况最好马上住院,因为年纪大了,还需要调理几天,等身体差不多了才能做手术。

当时医生还让我跟这个单子,我心里很清楚,大爷现在肯定是没钱办理住院的。我很想帮忙,但当时我一个月的工资也只有三千多块钱,真的是有心无力。

我让大爷坐一会儿,想想怎么安排。我看这大爷和大妈在一楼大厅坐了一个多小时,大爷进进出出。应该是在不停地想办法,我本以为这件事肯定是解决不了的。

没想到快到下班的时候,突然来了3个浑身是土的人。在大厅看到张大爷后直接过去,给了他一个袋子说:“张哥,我们刚把工分做够,这是兄弟们的一点心意,你先拿着给嫂子看病。”

原来他们是大爷的工友,我想问问大爷的情况。所以当大爷去缴费的时候,我跟着这3个人出了医院。在不远的地方,我喊住了他们。

他们告诉我,张大爷现在一个月还能赚六千多块钱,就是特别累。并且现在经常拖工资,导致大家手里都不宽裕。几十个人就只凑了一万多块钱给大爷。

他们还告诉我,大爷的2个儿子一个比一个没良心,不仅不给钱大爷用。每次大爷发了工资,他们总是想方设法地把钱骗走。大爷心里也知道,但狠不下心来。

最后他们还嘱咐我劝劝大爷安心给大妈看病,还给我说最好让大爷以后把工资不要再给2个白眼狼了,自己年龄也大了,应该给自己留一些钱,不然以后怎么生活都是个问题。

张大爷的事情是我在医院看到的最心酸的事,没有生死离别,但比那更残忍。但那几个脏兮兮的工友又让我感到了一丝丝欣慰。有时候人心这个东西真不好说。自己养的儿子还不如这些共事的工友。
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