Question

浅谈企业如何做好ERP系统选型(erp软件选择一般应有哪些步骤)

Answer 1

要成功实施ERP，要满足以下条件：

(1)明确指导思想

ERP选型的核心指导思想是：信息化为管理现代化和管理变革服务，为提高企业竞争力服务。上ERP系统是不是为了解决企业最迫切的管理问题。如果不是，就不要急于上ERP系统。如果是，要根据企业自身的条件，确定上ERP系统的时机。上ERP系统不是为了解决企业的局部问题。

(2)决策层理解ERP是一个必要条件。有一条经验叫做：“绝对不要在高层经理不理解ERP的情况下上ERP系统。”这可是金科玉律，不少失败的教训就是没有遵守这条原则。

(3)企业上ERP系统要有明确的目标。

应制定近期目标和长期目标。

(4)选择适合实用的ERP系统软件。

各行各业的ERP系统很多，但不同行业的ERP系统差别较大，企业应选择适合自身企业的实用的ERP系统。

(5)要保证ERP系统实施成功，还要一个有经验的专业化的实施方。

ERP的实施过程，事实上也是企业抛弃落后管理模式，革除积弊、实践新的管理模式的过程，实施是ERP在企业得以安身立命的根本，ERP实施方的表现直接关系到ERP项目的成败。事实上，某些ERP项目的失败，实施方有着不可推卸的责任。服务的重要性甚至要超过软件的技术性。而服务最重要的一部分就是实施。包括实施在内的服务才是真正决定了ERP项目的成败。因此，ERP的关键是需要一个有丰富管理和实施经验的实施方，选实施方同选ERP系统软件同样重要。ERP顾问是企业实施ERP系统的一股强大的外部推动力。选择一个合适的专业化的实施方对ERP项目非常重要。

(6)高层领导决定ERP系统是否能实施成功。

高层领导的承诺是企业成功实施ERP的关键，主宰着成功与失败。实施ERP项目的决策者必须清楚认识ERP的真正作用，这点非常重要。对ERP应用效果过于乐观和过于悲观的态度都是不可取的。如果过于乐观会产生过高期望，结果只能带来悲观的后果，因为ERP项目想在很短的时间内产生明显的效益几乎是不可能，在各种压力下，一些决策者的支持态度会从实质性的支持改变为形式上的支持，这是实施ERP最避忌的，这种情况下ERP只能带来望梅止渴的效果。对ERP的过于悲观是对ERP认识的不够或者企业上ERP只是追求人有我有的虚荣满足感。

企业ERP实施的进度取决于决策者的决心，可以说，决策者想ERP在什么时候成功，ERP就可以在这个时候成功。

(7)ERP项目核心组成员的情绪反映了ERP项目实施的现状

对于一个实施ERP成功的企业，项目核心组必须是企业的仲裁机构，对部门间的交叉业务必须有一定的仲裁权力。当核心组成员觉得无能为力时，是ERP项目崩溃的危险信号。

在实施过程中核心组成员主要作用是传、帮、带。传是将ERP思想及软件功能消化后传入企业、向部门传递领导的指示及对ERP工作的要求、将部门业务传递给实施顾问；帮是帮助制定业务流程及操作流程、帮助指定人员分工及明确职责、帮助跟进数据及监督项目进度、配合实施顾问工作；带是带领部门人员收集数据、培训最终用户、指导部门正确使用系统开展业务。在正式应用过程，核心组成员的作用是监督和考核。

ERP核心组应该是一个有推动力的机构，核心组成员也必须是企业的精英。所以在指定项目核心组人选时，必须慎重考虑，必须考虑这些人员的综合业务的能力及对企业的忠诚。有两方面原因。1）核心成员必须是全职的，也是中立的，不归属任何部门，只对决策层负责。如果核心成员归属于部门，在开展工作时会先考虑自己部门利益或受制于部门领导而必须服从本部门利益，这样会使用ERP在处理管理上扯皮问题时出现让步。如果核心成员是兼职的，势必受日常工作影响而不能在ERP项目上投太多的时间，没能吃透ERP的内容。所以要求核心成员有较强的业务综合能力、工作协调能力和领导能力。2）必须选择对企业忠诚的核心成员是基于稳定性和安全性考虑。

(8)培训、培训、再培训

培训工作是渐序前进的ERP认识过程，贯穿于整个ERP实施过程及应用过程。分为顾问对企业的培训及企业内部培训。

在对最终用户培训时，尽量做到一次到位，不要培训完了长时间不用又忘记了，必须把握培训时机，并做好考核工作，不过关的或不愿意做该项工作的应及早淘汰。

企业人员流动在所难免，培训是一个长期永续的过程。企业内部对ERP的培训就象一个人学习知识，一个人要活到老学到老，企业也应做到：ERP系统生存多久培训就有多久。