Question

玩游戏总是闪退怎么办?

Answer 1

若使用的是vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击网页链接查看使用教程和下载路径），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您在玩游戏时遇到闪退问题，以下是一些可能的解决方法：

1. 更新游戏和设备：确保您的游戏和设备已经更新到最新版本。游戏和设备的更新通常会修复漏洞和优化性能，有助于解决闪退问题。

2. 清理缓存：尝试清理游戏的缓存数据。这可以帮助解决由于存储过多临时数据而导致的闪退问题。

3. 关闭后台应用：关闭其他正在后台运行的应用程序，以释放系统资源。过多的后台运行应用可能会导致游戏闪退。

4. 重新安装游戏：如果以上方法都不起作用，可以尝试将游戏卸载并重新安装。重新安装游戏可能会修复潜在的游戏文件损坏问题。

5. 联系游戏开发商或支持团队：如果问题仍然存在，您可以联系游戏的开发商或支持团队，向他们报告问题并寻求解决方案。他们可能会提供更具体的技术支持。

请注意，以上方法可能因游戏和设备而异。如果问题仍然存在，您可能需要进一步调查特定游戏和设备的相关支持和社区资源来寻求更详细的解决方法。

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