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【答案】:D
故障管理目标是自动监测网络硬件和软件中故障并通知用户,以便网络能有效地运行。
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2023-07-25 广告
1、功能:选择呼叫中心系统时需要考虑系统提供的功能是否符合自己的需求,例如自动化呼叫、录音、短信自动应答、云端客户数据管理等。2. 可扩展性:随着业务的扩展和发展,呼叫中心系统需要具备可扩展性,能够满足未来的业务需求。3. 可靠性:呼叫中心...
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