Question

淘宝退货的问题~~~~~

我在淘宝买了一个包，单肩背的，但是带子和包的连接处的扣子是塑料的，我感觉很不结实，我现在收货了，还没有在网上确认付款。
我想请问如果我用的时候坏了，可不可以让卖家退钱？我确认付款了还可以退钱吗？15天后还可以退钱吗？退钱的话我要把包给他邮寄回去，邮费谁出啊！？？
wangsimeng_007谢谢啦，你写的很好，但是我觉得我用的时候坏了（我当然说是质量问题）她也应该赔啊，还是先不付款了...

Answer 1

先回答你的第一个问题，如果你用的时候坏了，卖家是不会给你退钱的。
第二个问题，你已经确认付款的话给你退钱的几率趋近于0，除非你碰到超高素质的卖家，你们协商给你退才有可能。
第三个问题，淘宝一般不存在给你有试用期之类的，比如我们平常买东西都会得到一个包你一个月试用之类的承诺，淘宝有的店里是7天无条件退换，但是这要看你的店是不是加入这个服务了，
第四个问题，你如果是退，邮费你自己出，你如果因为包质量问题请求换的话，那来回邮费由卖家承担
最后给你个建议，如果你觉得包的质量不好，你可以和卖家协商说你要退货，但千万不要在此时确认付款，另外实在不行的话你就给个差评吧，这个对卖家冲击不小但是对于你自己没什么好处，不过一般你给差评的话卖家就会主动联系你看怎么解决为好，当然这个是下下策了，希望可以帮助你，一点经验之谈

Answer 2

一般情况下确认付款后不可以退款，你的这种情况属于自己的买东西的失误，但是，你可以和店主谈，看店主怎么说，如果店主很委婉，或者扣子比较结实就考虑将就一下。如果店主态度不好，就在淘宝网上发帖抗议。消费者会支持你的。

Answer 3

呵呵，一等价钱一等货！